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科发工单管理系统 V2.0 单机版 / 客服工单系统

  科发工单管理系统主要应用于公用事业单位、技术服务公司等行业的工单服务处理。针对工单管理的服务通用性和行业独特性,专属打造的一款精品工单派发处理系统。适用于技术服务支持公司使用。操作方便,使用简单,功能齐全。通过我们在燃气公司、电力公司、自来水公司等各行业的长期实施经验与总结,开发了一款适合通用工单服务的快速应用系统。实时监控工单运行状态、了解工单运行情况。支持工单多次派发任务并打印派工单。工单分类可自由灵活设置为一级分类(如:投诉,建议,行政通知,文件执行,维修,服务支持等)和二级分类。支持工单来源设置。支持多用户操作,按照岗位角色设置访问权限,明确各部门的职责划分。使工单管理更清晰,更简单。 软件免费使用,中小企业的工单管理系统首先。

科发工单管理系统

【功能特点】

  客户管理:快速的管理您的客户档案,自定义客户分类,为客服服务提供最基础的信息支撑

  资产管理:准确提供客户服务的资产信息,在客户名下管理各种资产档案,提供高质量的资产维护管理

  资产分类:满足不同行业类型的资产归属管理,自定义分类您的资产类别和属性。

  接警登记:多渠道完成工单接警登记,支持手机端接警登记,满足专业化的客服需求

  工单派工:灵活的派工管理,支持移动派工、手机短信派工,准确及时的通知维修人员完成工单任务

  工单处理:包括工单人物的流程状态,实时监控和处理工单任务,多场景的完成处理登记

科发工单管理系统

【更新说明】

  V2.0

  1.正式发布系统

  2.完善Beta版本的代码,提高处理性能

标签: 科发工单管理系统

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